Perjanjian Pengguna

Dengan membuat akun, membeli kredit, membuat API key, mengakses situs web LossNode, atau menggunakan layanan LossNode apa pun, Anda menyetujui Perjanjian Pengguna ini beserta kebijakan-kebijakan yang disertakan sebagai referensi.

LossNode menyediakan platform API AI multi-provider. Bergantung pada model yang dipilih, permintaan dapat diproses menggunakan provider kecerdasan buatan pihak ketiga. LossNode dapat menyediakan antarmuka terpadu atau kompatibel dengan OpenAI, autentikasi, penagihan, pengukuran pemakaian token, perutean (routing), pembatasan laju (rate limiting), dan fungsionalitas platform terkait.

Jika Anda menggunakan LossNode atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang hukum untuk mengikat organisasi tersebut pada Perjanjian ini.

Anda harus cakap secara hukum untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian ini dan harus memberikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui informasi akun Anda.

Anda tidak boleh membuat akun menggunakan identitas palsu, menyamar sebagai orang atau organisasi lain, menghindari penangguhan akun, atau membuat akun untuk tujuan penipuan, penyalahgunaan, atau melanggar hukum.

LossNode dapat mewajibkan verifikasi email, verifikasi CAPTCHA atau anti-bot, pemeriksaan keamanan tambahan, atau langkah verifikasi wajar lainnya sebelum mengizinkan akses ke fitur-fitur tertentu.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial masuk, API key, token autentikasi, dan kredensial akun lainnya. API key tidak boleh sengaja dipublikasikan atau dibagikan dengan cara yang memungkinkan penggunaan tanpa izin.

Anda bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun atau API key Anda kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Anda harus segera memberi tahu LossNode jika Anda menduga bahwa akun atau kredensial Anda telah disusupi.

LossNode dapat mencabut, merotasi, membatasi, atau menangguhkan kredensial apabila dianggap perlu demi melindungi pengguna, LossNode, provider upstream, atau pihak ketiga.

LossNode dapat menyediakan akses ke model AI dan kemampuan terkait yang disediakan oleh provider pihak ketiga independen. LossNode bukanlah pengembang atau pemilik dari setiap model yang dapat diakses melalui platform.

Ketersediaan model, pengidentifikasi model, batas konteks, fitur, harga, batasan laju, latensi, sistem keamanan, dan kapasitas upstream dapat berubah sewaktu-waktu. LossNode dapat menambah, menghapus, mengganti, menonaktifkan sementara, atau mengalihkan model apabila diperlukan untuk operasional, keamanan, kepatuhan, ketentuan provider, atau kelangsungan layanan.

Penggunaan Anda atas model tertentu dapat tunduk pada pembatasan tambahan yang dipersyaratkan oleh provider upstream yang berlaku. Apabila pembatasan tersebut berlaku, ketentuan tersebut menjadi bagian dari aturan yang mengikat penggunaan model tersebut oleh Anda.

Kredensial API yang diterbitkan oleh LossNode hanya memberikan akses ke layanan LossNode. Kredensial tersebut tidak memberi Anda kepemilikan atas, atau akun langsung maupun hubungan kontraktual dengan provider upstream mana pun kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

Anda dapat mengintegrasikan LossNode API ke dalam aplikasi mandiri, agen AI otonom, alat pengembang, atau layanan Anda, dengan tunduk pada Perjanjian ini, Kebijakan Penggunaan Wajar, hukum yang berlaku, dan batasan khusus model apa pun.

Jika Anda menyediakan produk atau layanan berbasis LossNode kepada pengguna akhir Anda sendiri, Anda bertanggung jawab penuh atas pemanfaatan produk oleh pengguna tersebut serta wajib menerapkan ketentuan layanan, pemberitahuan privasi, pengamanan sistem, dan kontrol moderasi yang memadai.

Anda tidak boleh menyatakan diri Anda sebagai penjual resmi (reseller), mitra, perwakilan, atau afiliasi dari LossNode atau provider upstream mana pun kecuali Anda memiliki izin tertulis resmi untuk itu.

LossNode dapat beroperasi menggunakan saldo kredit prabayar (prepaid), saldo akun, pascabayar, atau mekanisme pembayaran lain yang ditampilkan kepada Anda. Tarif yang berlaku adalah tarif yang ditampilkan oleh LossNode untuk layanan atau model yang relevan pada waktu yang ditentukan oleh platform.

Pemakaian dihitung berdasarkan token input, token output, token cache, pemrosesan gambar, jumlah permintaan, waktu komputasi, pemanggilan tools, atau unit penagihan lain tergantung pada model atau layanan. Rekam meteran LossNode menjadi dasar otoritatif penagihan kecuali jika dapat dibuktikan adanya kesalahan penagihan teknis nyata.

Provider upstream dapat mengubah harga mereka sewaktu-waktu. Oleh karena itu, LossNode dapat menyesuaikan harganya sendiri ke depan (prospektif). LossNode tidak akan menerapkan tarif baru secara surut (retroaktif) atas pemakaian yang telah terjadi sebelum harga baru berlaku efektif.

Aturan terperinci mengenai pengembalian dana (refund), permintaan gagal, masa berlaku kredit, sanggahan tagihan (chargeback), perpajakan, dan sengketa penagihan diatur secara khusus dalam Kebijakan Penagihan & Refund.

Anda harus mematuhi Kebijakan Penggunaan Wajar LossNode dan seluruh hukum yang berlaku. Prohibited conduct includes attempts to abuse the platform, compromise security, evade technical restrictions, facilitate unlawful activity, or use the service in a manner prohibited by an applicable upstream provider.

LossNode berhak menyelidiki dugaan penyalahgunaan dan dapat membatasi atau menangguhkan akses apabila dianggap perlu demi melindungi layanan, mematuhi hukum, memenuhi permintaan provider, atau mencegah kerugian.

Kecerdasan buatan dapat menghasilkan output yang tidak akurat, tidak lengkap, usang, menyinggung, atau tidak terduga. Anda bertanggung jawab untuk mengevaluasi output AI sebelum mengandalkannya atau membagikannya kepada pihak lain.

Kecuali disepakati lain secara tertulis, LossNode tidak menjamin bahwa output AI benar secara faktual, unik, cocok untuk tujuan tertentu, atau bebas dari hak pihak ketiga.

Anda wajib menggunakan peninjauan manusia (human review) dan pengaman yang memadai untuk keputusan atau aktivitas di mana output yang salah dapat memengaruhi hak, keselamatan, keuangan, kesehatan, posisi hukum, atau kepentingan berdampak tinggi lainnya.

Antara Anda dan LossNode, Anda tetap memegang hak atas prompt, berkas, input, dan konten lain yang Anda kirimkan, dengan memberikan izin yang diperlukan bagi LossNode untuk memproses konten tersebut guna menyediakan layanan.

Anda memberi wewenang kepada LossNode untuk mentransmisikan dan memproses konten sebagaimana diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan yang diminta, termasuk transmisi ke provider upstream yang dipilih atau dirutekan untuk permintaan tersebut.

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, dan perlindungan data pribadi oleh LossNode diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Penanganan data spesifik provider dapat berbeda menurut model dan tingkatan layanan serta akan dijelaskan sebagaimana mestinya.

LossNode dan pemberi lisensinya tetap memegang semua hak atas platform LossNode, perangkat lunak, merek, dokumentasi, situs web, dan materi lain yang disediakan oleh LossNode, tidak termasuk konten milik pengguna.

Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang memberi Anda hak untuk menggunakan merek dagang, logo, nama dagang, atau identitas merek LossNode maupun provider upstream kecuali jika diizinkan secara tegas.

Hak yang berkaitan dengan output yang dihasilkan oleh AI bergantung pada hukum yang berlaku dan ketentuan provider upstream yang bersangkutan. LossNode tidak menjamin bahwa hak kekayaan intelektual akan timbul secara otomatis atas output tertentu.

LossNode berkomitmen menyediakan layanan yang andal, namun tidak menjamin ketersediaan yang bebas gangguan atau bebas galat secara mutlak. Gangguan atau penurunan performa dapat timbul akibat pemeliharaan rutin, kegagalan jaringan internet, insiden teknis provider upstream, batasan kapasitas, atau peristiwa keamanan.

Fitur yang diidentifikasi sebagai beta, pratinjau (preview), eksperimental, gratis, atau promosi dapat diubah atau dihentikan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terbatas dan dapat tunduk pada batasan tambahan.

Anda dapat berhenti menggunakan LossNode kapan saja. Account closure and remaining balance treatment are subject to the Billing & Refund Policy and applicable law.

LossNode dapat menangguhkan atau menghentikan akses atas pelanggaran material atau berulang terhadap Perjanjian ini atau kebijakan terkait; penipuan atau penyalahgunaan pembayaran; ancaman keamanan siber; aktivitas melawan hukum; sanksi hukum; pembatasan mandat provider; atau perilaku yang menimbulkan risiko material bagi LossNode, pengguna lain, provider, maupun pihak ketiga.

Sepanjang dimungkinkan secara wajar dan diizinkan secara hukum, LossNode dapat memberikan pemberitahuan awal atau kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran. Tindakan langsung dapat diambil tanpa pemberitahuan jika diperlukan demi keamanan siber, pencegahan fraud, kepatuhan hukum, atau pencegahan bahaya darurat.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, layanan disediakan atas dasar 'sebagaimana tersedia' (as available). LossNode does not make warranties that cannot lawfully be excluded and does not exclude any mandatory rights you may have under applicable consumer or other law.

Model AI dan layanan pihak ketiga disediakan oleh provider independen. LossNode tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang sepenuhnya berada di bawah kendali provider upstream, kecuali sejauh LossNode memiliki tanggung jawab hukum berdasarkan undang-undang yang berlaku atau komitmen tertulis resmi.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak ada pihak yang bertanggung jawab kepada pihak lain atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, ganti rugi tipikal, atau kerugian konsekuensial yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya secara wajar, kecuali di mana pengecualian tersebut dilarang oleh undang-undang.

Batasan tanggung jawab finansial maksimum, pengecualian, dan ketentuan khusus diselaraskan berdasarkan entitas badan hukum LossNode di Indonesia, profil pelanggan, dan ketentuan komersial. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi.

Jika Anda menggunakan LossNode untuk tujuan bisnis atau profesional, Anda setuju, sejauh diizinkan oleh hukum, untuk membela dan membebaskan LossNode dari klaim pihak ketiga yang timbul akibat konten melanggar hukum yang Anda kirimkan, pelanggaran material Anda terhadap Perjanjian ini atau Kebijakan Penggunaan Wajar, atau penyalahgunaan LossNode API oleh produk Anda, kecuali jika klaim tersebut disebabkan langsung oleh kesalahan LossNode.

Hukum yang mengatur, yurisdiksi pengadilan, dan prosedur penyelesaian sengketa berlaku mengikat berdasarkan domisili hukum entitas operasional LossNode di Republik Indonesia.

Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang mencabut hak konsumen wajib atau mekanisme penyelesaian sengketa hukum yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan bagi pengguna.

LossNode dapat memperbarui Perjanjian ini untuk mencerminkan perubahan hukum, provider, produk, praktik keamanan, atau operasi bisnis. Versi dan tanggal efektif yang berlaku akan dipublikasikan di situs web LossNode.

Untuk perubahan substansial, LossNode akan memberikan pemberitahuan yang wajar jika diperlukan atau patut. Penggunaan berkelanjutan setelah Perjanjian yang diperbarui berlaku efektif merupakan bentuk penerimaan terhadap perubahan tersebut sejauh diizinkan oleh hukum; di mana persetujuan afirmatif diwajibkan oleh undang-undang, LossNode akan meminta persetujuan tersebut.

Anda menyetujui bahwa pemberitahuan akun, keamanan, tagihan, operasional, dan notifikasi hukum dapat disampaikan secara elektronik, termasuk melalui email terdaftar atau antarmuka layanan LossNode. Komunikasi pemasaran akan diatur secara terpisah sesuai ketentuan regulasi yang berlaku.

Kebijakan-kebijakan berikut dimasukkan sebagai bagian mengikat dari Perjanjian ini: Kebijakan Privasi; Kebijakan Penggunaan Wajar; Kebijakan Penagihan & Refund; dan Ketentuan Layanan AI/API. Jika aturan khusus model bertentangan dengan aturan umum, aturan yang lebih spesifik yang berlaku atas penggunaan model tersebut.

Untuk pertanyaan hukum, bantuan layanan pelanggan, laporan penyalahgunaan, atau permohonan pengembalian dana, hubungi tim resmi LossNode melalui email: customers-support@lossnode.com.